Responsable del tratamiento
DR REMODELACIONES (“la Empresa”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de sus canales de contacto.
Datos de contacto del responsable
Correo: contacto@drremodelaciones.com
Teléfonos: 55 6655 5496 y 55 1445 1023
Marco legal aplicable
Tratamos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Cuando, por la naturaleza de un proyecto, interactuemos con sujetos obligados del sector público (por ejemplo, dependencias o entidades gubernamentales), observaremos lo conducente de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPSO) para los procesos que involucren a dichos entes.
1. Datos personales que recabamos
Podemos solicitar y tratar los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, domicilio de obra.
- Datos de proyecto y facturación: descripción de la obra o servicio, croquis, fotografías de “antes y después”, RFC, razón social y datos fiscales.
- Datos de uso del sitio: cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo, analítica de navegación.
- Datos de terceros que nos proporciones: por ejemplo, contactos de acceso al inmueble. Debes contar con su autorización.
No recabamos datos personales sensibles de manera habitual. Si en un caso puntual fuese necesario, solicitaremos consentimiento expreso y por escrito.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Programar visitas técnicas, elaborar propuestas y contratos.
- Ejecutar servicios de construcción/remodelación, controlar avances, generar reportes y evidencias fotográficas.
- Facturación, cobros, seguimiento de garantías y servicio postventa.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, boletines y contenidos de utilidad.
- Solicitar testimonios y autorización de uso de imágenes de proyectos para portafolio.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a contacto@drremodelaciones.com.
3. Fundamento del tratamiento y consentimiento
Tratamos tus datos con base en:
a) tu consentimiento;
b) la ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
c) cumplimiento de obligaciones legales;
d) interés legítimo para seguridad del servicio y mejora del sitio.
El consentimiento puede revocarse conforme al procedimiento de ARCO.
4. Transferencias y encargados
Podemos transferir o comunicar datos a:
- Proveedores y contratistas que nos apoyan en la ejecución de obras (p. ej., electricidad, plomería, impermeabilización), bajo acuerdos de confidencialidad y encargo.
- Proveedores tecnológicos (hosting, email, analítica) con medidas de seguridad equivalentes.
- Autoridades que lo soliciten de forma legal.
No realizamos transferencias que requieran consentimiento salvo las necesarias para prestarte el servicio. En transferencias internacionales, exigimos salvaguardas contractuales.
5. Conservación y seguridad
- Conservamos datos solo el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir plazos legales de facturación, garantías y prescripción.
- Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad: controles de acceso, cifrado en tránsito, resguardo limitado y capacitación del personal.
- Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te notificaremos de conformidad con la LFPDPPP.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para:
- permitir el funcionamiento del sitio;
- analizar su uso;
- mejorar contenidos y campañas.
Puedes administrar o deshabilitar cookies desde tu navegador. Al continuar navegando aceptas su uso en los términos de este aviso.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a revocar tu consentimiento.
Cómo ejercerlos:
Envía una solicitud a contacto@drremodelaciones.com con:
- nombre completo y medio para recibir respuesta;
- copia de identificación;
- descripción clara del derecho a ejercer y los datos a los que se refiere;
- en su caso, documentos que sustenten la petición.
Plazos legales:
- Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
- De ser procedente, haremos efectivo el derecho en un máximo de 15 días hábiles adicionales.
Los plazos pueden ampliarse en términos de ley. Si la solicitud es incompleta te lo notificaremos para subsanar.
8. Medios para limitar el uso o divulgación
Puedes inscribirte en listados de exclusión internos para no recibir comunicaciones comerciales, escribiendo a contacto@drremodelaciones.com con el asunto “Baja publicidad”. También puedes usar los mecanismos de desuscripción incluidos en nuestros correos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si un padre, madre o tutor detecta tratamiento indebido, puede solicitar su cancelación inmediata por los canales ARCO.
10. Interacciones con el sector público
Cuando un proyecto involucre sujetos obligados del sector público, los datos generados por y para dichos entes se tratarán conforme a la LGPDPSO y lineamientos aplicables. En tales casos, DR REMODELACIONES actuará como encargado o vinculado según corresponda, observando las medidas y procedimientos que determine la autoridad pública.
11. Actualizaciones del Aviso
Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios en procesos o normativa. La versión vigente estará disponible en este sitio con fecha de última actualización. Cambios sustanciales se comunicarán por este medio y, cuando sea necesario, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.
Fecha de última actualización: [coloca la fecha de publicación]
12. Autoridad de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
Contacto del Responsable de Privacidad
DR REMODELACIONES
Correo: contacto@drremodelaciones.com
Teléfonos: 55 6655 5496 y 55 1445 1023
